Reservierungssystem

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Als wir vor zwei Jahren die Online-Buchung und das Online-System auf der Erjavčeva-Hütte einführten, stießen wir zu unserer Überraschung auf erhebliche Ablehnung bei einigen Personen.

Reservierungssystem

Das System erleichterte den Buchungsprozess erheblich und machte ihn präziser. Wir glaubten, dass die Zeiten, in denen man Reservierungen für 60 Betten von Hand in ein Notizbuch schrieb, längst vorbei waren. Außerdem sind wir zahlreiche Gäste “losgeworden”, die telefonisch reservieren wollten, aber gar nicht erschienen sind.

Mehr als die Hälfte dieser Gäste bedeutete für die Hütte einen außerordentlichen und unnötigen Einkommensverlust.

Wir können also alle Vorbehalte hinter uns lassen und die Anwendung damit beauftragen, und wir können Zeit sparen, um etwas Sinnvolleres zu tun.

Das ist auch ein Vorteil für die Gäste, die die barrierefreien Unterkünfte sehen und sie für ihre Bedürfnisse reservieren können.

Für größere Gruppen, Bergführer, Bergschulungen und ähnliches können wir immer noch spezielle Angebote per Telefon oder E-Mail vereinbaren.

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Das System ermöglicht auch die Nutzung verschiedener globaler Online-Reservierungskanäle wie Booking.com, Airbnb.com, HostelWorld.com und anderer, die für das Überleben der Berghütten entscheidend sind.

Nach zwei Jahren der Nutzung des Systems haben wir vom slowenischen Bergsteigerverband die Nachricht erhalten, dass ab diesem Jahr alle Berghütten das gleiche System nutzen werden und die Online-Reservierung zu einer regelmäßigen Praxis wird, was wir sehr begrüßen.

Das System reduziert den Zeitaufwand für Reservierungen erheblich und minimiert mögliche Eingabefehler auf ein Minimum. Davon profitieren sowohl die Lodge-Betreiber als auch die Gäste selbst.

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